2月22日，2025年春運(yùn)落下帷幕。春運(yùn)期間，徐州公交集團(tuán)積極應(yīng)對(duì)各類挑戰(zhàn)，通過(guò)全面落實(shí)“兜底”接駁、延長(zhǎng)線路運(yùn)營(yíng)時(shí)間、加強(qiáng)班次運(yùn)力、開通旅游專線、提供志愿服務(wù)等多項(xiàng)舉措，全力以赴做好運(yùn)輸服務(wù)保障工作，圓滿完成春運(yùn)出行保障任務(wù)，共計(jì)運(yùn)送乘客1500萬(wàn)余人次。
精心部署，確保安全有序。為確保春運(yùn)期間公交運(yùn)行安全有序，徐州公交集團(tuán)提前研判、精心部署，召開專題會(huì)議，明確各部門的職責(zé)分工，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。圍繞線路運(yùn)營(yíng)保障、特色旅游專線、志愿服務(wù)活動(dòng)等方面，制定出行服務(wù)保障，合理調(diào)配線路車輛，增加車輛投放和班次密度，確保春運(yùn)工作順利推進(jìn)，讓市民安全舒心便捷出行。
精準(zhǔn)接駁，出行順暢無(wú)憂。春運(yùn)期間，徐州公交時(shí)刻關(guān)注客流變化，積極對(duì)接徐州站、徐州東站客流信息，開展延時(shí)接駁服務(wù)，讓乘客能夠便捷地?fù)Q乘。同時(shí)，積極探索“公交+文旅”多元化公交服務(wù)，以“五園三區(qū)兩主題”為主線，開通的14條定制旅游特色專線，串聯(lián)起徐州名勝景區(qū)、繁華商圈、大型活動(dòng)場(chǎng)所，滿足了市民游客暢游彭城的出行需求。
全力以赴，保障出行安全。徐州公交將安全貫穿春運(yùn)始終，以高度的責(zé)任感和使命感，全力保障乘客出行安全。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)，深入各個(gè)基層場(chǎng)站與運(yùn)營(yíng)一線，對(duì)公交車輛、各類設(shè)施設(shè)備以及運(yùn)營(yíng)環(huán)境展開全方位、地毯式的排查。同時(shí)，加大對(duì)重點(diǎn)線路、站點(diǎn)的巡查力度，全時(shí)段覆蓋，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。公交維修人員也隨時(shí)待命、嚴(yán)陣以待，協(xié)助做好各類突發(fā)故障的修理工作。
多措并舉，提升服務(wù)質(zhì)量。春運(yùn)期間，公交以乘客需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量。一方面，多平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，傳遞公交動(dòng)態(tài)。通過(guò)微信公眾號(hào)、微博、官網(wǎng)等自媒體平臺(tái)，及時(shí)推送公交運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)信息，讓市民能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握公交運(yùn)營(yíng)信息。另一方面，強(qiáng)化志愿服務(wù)，溫暖春運(yùn)出行。組織志愿者在客流密集站點(diǎn)開展志愿服務(wù)，為乘客指引換乘、幫忙搬運(yùn)行李、宣傳“徐州出行”APP等。
堅(jiān)守奉獻(xiàn)，彰顯公交精神。在春運(yùn)這場(chǎng)硬仗中，徐州公交全體職工用無(wú)私奉獻(xiàn)、堅(jiān)守崗位，展現(xiàn)了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他們晝夜堅(jiān)守、不畏嚴(yán)寒，讓每一位歸家的乘客都能順利抵達(dá)目的地，他們用獨(dú)屬于公交人的“不打烊”，守護(hù)著乘客的“團(tuán)圓路”，他們的堅(jiān)守，是春運(yùn)中最溫暖的風(fēng)景線。正是他們的辛勤努力，為春運(yùn)保障的圓滿完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。春運(yùn)雖結(jié)束，守護(hù)無(wú)止境。徐州公交將繼續(xù)秉承著“乘客所需 公交所為”的服務(wù)宗旨，用更飽滿的精神狀態(tài)，為市民提供安全、便捷、舒適的公共出行服務(wù)。
閆怡妃