公交車不僅是市民日常出行的重要工具，更是展現(xiàn)城市文明風(fēng)貌的流動窗口。近年來，公交集團深入踐行“乘客所需，公交所為”的服務(wù)宗旨，大力弘揚“好人文化”，好人好事層出不窮，用實際行動傳遞溫暖力量。
拾金不昧，彰顯高尚品德。在公交集團的職工群體中，拾金不昧早已成為一種常態(tài)。從603路駕駛員樓得喜撿到手機主動聯(lián)系失主，到118附駕駛員王開剛撿到手機原地等待失主；從46路駕駛員郭開明撿到裝有重要物品的背包及時歸還，到112路駕駛員徐東撿到乘客丟失的包多方聯(lián)系失主……一件件日常善舉，彰顯了公交人的高尚品德和職業(yè)素養(yǎng)，詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)、誠信與友善。
助人為樂，傳遞溫暖力量。公交集團的工作人員經(jīng)常在行車途中伸出援手，幫助遇到困難的乘客。70路公交車的駕駛員們長期照顧獨自上下學(xué)的孩子，讓孩子感受到家人般的溫暖；11路駕駛員邵校主動攙扶行動不便的老人上下車；更有駕駛員在行車途中遇到突發(fā)疾病或受傷的乘客，及時伸出援手，為乘客爭取寶貴的救治時間。這些溫暖瞬間，如同一股股暖流流淌在每一位乘客心間，傳遞著徐州這座城市的溫度。
見義勇為，彰顯英雄本色。面對危險和困難，公交集團工作人員從不退縮。118附駕駛員劉化義、程大超在駕車途中遇到小轎車起火，他們迅速拿起車載滅火器沖向火場，成功控制了火勢，為救援贏得了寶貴時間；82路駕駛員王永亮在行車途中遇到一位突發(fā)疾病的乘客，他果斷采取措施，將乘客安全送往醫(yī)院；更有駕駛員在行車途中遇到交通事故或緊急情況，主動停車施救，用實際行動詮釋了什么是見義勇為和英雄本色。
一個個暖心瞬間，是公交集團發(fā)展“好人文化”的縮影。公交集團定期對“公交好人”進行表彰，對在拾金不昧、助人為樂、見義勇為等方面表現(xiàn)突出的工作人員進行獎勵。同時，通過企業(yè)內(nèi)刊、宣傳欄、微信公眾號等多種渠道廣泛宣傳好人好事，讓“好人文化”深入人心。在“好人文化”引領(lǐng)下，公交人更加自覺地踐行社會責(zé)任和職業(yè)道德，在工作中盡職盡責(zé)，熱情服務(wù)乘客；在生活中積極參與志愿服務(wù)活動，主動回饋社會。
如今，公交集團正通過加快建立健全好人好事激勵機制、選樹榜樣典型、開展志愿服務(wù)活動等多種方式，引導(dǎo)廣大駕駛員不斷提升服務(wù)質(zhì)量和文明素養(yǎng)，用實際行動傳遞溫暖和正能量，讓優(yōu)秀的企業(yè)文化成為推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力，真正將“好人文化”打造成一張亮麗名片。
俞牧言